S-OIL e-Biz

이 약관은 에쓰-오일 주식회사(이하 “에쓰-오일”이라 한다”)에서 운영하는 S-OIL e-Biz 시스템(https://ebiz.s-oil.com)(이하 “e-Biz”라 한다)에서 제공하는 석유류제품 거래 관련 서비스를 이용함에 있어 “에쓰-오일”과 “회원”간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 1. “e-Biz”란 “에쓰-오일”이 석유류제품의 거래 및 판촉물품 구매, 교육 기타 용역서비스 등을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 “e-Biz”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
• 2. “회원”이라 함은 “에쓰-오일”과 석유류제품 거래관계에 있는 자 또는 교육 기타 용역서비스 수행업체와 판촉물판매자를 포함한 “에쓰-오일”의 협력업체 중에서 본 약관에 동의하고 “e-Biz” 이용신청서를 “에쓰-오일”에 제출하여 “에쓰-오일”의 승낙을 얻은 자로서, “e-Biz”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “e-Biz”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 3. “석유류제품”이란 “회원”이 “e-Biz” 또는 기타의 방법을 이용하여 “에쓰-오일”로부터 구매했거나 구매 신청한 석유류제품을 말합니다.
• 4. “판촉물품 구매”란 “e-Biz”내 링크된 인터넷 판촉물 중개사이트를 통하여 제공하는 서비스를 이용하여 “회원”이 판촉물을 구매하는 것을 말합니다.
• 5. “교육 기타 용역서비스”란 “에쓰-오일”이 비용의 일부 또는 전부를 부담하여 “회원”에게 제공하는 용역서비스를 말합니다.
• 6. 기타 정의되지 아니한 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

• 1. “에쓰-오일”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호 등을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 “e-Biz”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 “회원”이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
• 2. “에쓰-오일”은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자문서및전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• 3. “에쓰-오일”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “e-Biz”의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예 기간을 두고 공지합니다.
• 4. “에쓰-오일”이 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 “회원”에게 7일 또는 30일의 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
• 5. “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “에쓰-오일”은 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “에쓰-오일”은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
• 6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

• 1.
  “에쓰-오일”은 “회원”에 대하여 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 1) “석유류제품” 에 대한 정보 제공
  • 2) “석유류제품” 매매계약의 체결
  • 3) 매매계약이 체결된 “석유류제품”의 배송 신청 및 조회
  • 4) “회원”의 “교육 기타 용역서비스” 신청 및 지원
  • 5) 인터넷 판촉물 중개사이트 이용 (단, 이 경우 본 약관은 적용되지 아니하며, ‘인터넷 판촉물 중개사이트 이용약관’이 적용됩니다.)
  • 6) 기타 “에쓰-오일”이 정하는 서비스
• 2. “e-Biz”는 “에쓰-오일”이 정한 “회원” 등록 기준에 따라 “회원”에게 제공하는 상기 서비스 중 일부의 제공을 제한할 수 있습니다.
• 3. “에쓰-오일”은 “석유류제품”의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 “석유류제품”의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 “석유류제품”의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 “석유류제품”의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
• 4. “에쓰-오일”이 제공하기로 “회원”과 계약을 체결한 서비스의 내용을 “석유류제품” 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 “회원”에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

• 1. “에쓰-오일”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 “e-Biz” 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
• 2. “에쓰-오일”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
• 3. 제1항 및 제2항에 따른 서비스 제공의 제한 또는 일시 중단에 대하여 “에쓰-오일”은 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

• 1. “회원”으로 가입하고자 하는 자(이하 “가입신청자”)는 “에쓰-오일”에“e-Biz” 이용신청서 및 개인(신용)정보의 수집ㆍ제공ㆍ이용 및 조회 동의서를 제출하고 본 약관에 동의함으로써 “회원”으로의 가입을 신청합니다.
• 2.
  “에쓰-오일”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 “가입신청자”의 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 “회원”으로 등록합니다.

  • 1) “가입신청자”와 “에쓰-오일”간에 거래 관계가 없는 경우
  • 2) “가입신청자”가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 “회원”으로서의 자격을 상실한 적이 있는 경우
  다만 제7조 제3항에 의한 “회원”으로서의 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “e-Biz”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
  • 3) “e-Biz” 이용신청서 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
  • 4) “회원”으로 등록하는 것이 “e-Biz”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • 5) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 신청임이 확인되거나 “에쓰-오일”이 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
• 3. 회원가입계약의 성립시기는 “에쓰-오일”의 승낙이 “회원”에게 도달한 시점으로 합니다.
• 4. “회원”은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “e-Biz”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

• 1. “회원”은 “에쓰-오일”에게 언제든지 “e-Biz”의 탈퇴를 요청할 수 있으며 이 경우 “에쓰-오일”은 즉시 당해 “회원”의 탈퇴를 처리합니다.
• 2.
  “회원”이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 “에쓰-오일”은 “회원”의 자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

  • 1) 제6조 제2항 각 호의 사유에 해당하는 경우
  • 2) “회원”과 “에쓰-오일”간의 “석유류제품” 공급계약이 해지되는 등 거래관계가 종료된 경우
  • 3) “e-Biz”를 이용하여 구입한 “석유류제품”의 대금, 기타 “e-Biz” 이용과 관련하여 “회원”이 부담해야 하는 채무를 기일에 지급 또는 이행하지 않는 경우
  • 4) 다른 사람의 “e-Biz” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • 5) “e-Biz”를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • 6) “회원”이 사망한 경우
  • 7) 기타 “e-Biz”의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 다음 각 호의 행위를 하는 경우
  •   ① “e-Biz” 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 경우
  •   ② “e-Biz” 이용과정에서 직원에게 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등을 하는 경우 등
• 3. “에쓰-오일”이 “회원”의 자격을 제한 또는 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “에쓰-오일”은 “회원”의 자격을 상실시킬 수 있습니다.
• 4. “에쓰-오일”이 “회원”의 자격을 상실시키는 경우에는 “회원”의 등록을 말소합니다. 이 경우 “회원”에게 이를 통지하고, “회원”의 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

• 1. “에쓰-오일"이 “회원”에 대한 통지를 하는 경우, “회원”이 "에쓰-오일"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
• 2. "에쓰-오일"은 불특정 다수 “회원”에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "에쓰-오일" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다. 다만, “회원” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.

• “회원”은 “e-Biz”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 “석유류제품” 구매 및 “교육 기타 용역서비스”를 신청하여야 합니다.
• 1. “석유류 제품”
•     1) 사업자명, 사업장소재지, 전화번호(이동전화번호), 전자우편주소, ERP코드, 인도일자, 인도시간, 배송처, 유종, 수량, 플랜트, 지급조건 등 입력
•     2) 구매신청일은 반드시 인도희망일보다 1영업일 전이어야 합니다. 단 불가피한 사정으로 인해 “에쓰-오일”의 사전동의를 얻은 경우에는 예외로 합니다.
• 2. “교육 기타 용역서비스”
•     1) “신청화면”의 입력정보
•     2) 신청일은 “에쓰-오일”이 정한 신청마감일 이전이어야 합니다.

• 1. “회원”이 제 9조에 의한 구매신청을 하고 이에 대하여 “에쓰-오일”이 승낙의 의사표시를 함으로써 “석유류제품” 매매 및 “교육 기타 용역서비스” 제공 계약이 체결됩니다.
• 2. “에쓰-오일”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않거나 계약을 해지할 수 있으며 이로 인해 “회원” 및 제3자가 입게 된 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
•     1) 제9조 신청기준을 준수하지 않은 경우
•     2) 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
•     3) “에쓰-오일”이 정한 기준에 부합하지 않는 “회원”이 신청한 경우
•     4) 석유수급상황의 악화, 정부명령, 불가피한 석유생산시설의 가동중단, 교통장애 기타 “에쓰-오일”에게 책임 없는 사유가 발생하는 경우
• 3. “에쓰-오일”의 승낙이 제 12조 제1항의 수신 확인 통지 형태로 “회원”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

• 1. “e-Biz”에서 구매한 “석유류제품” 또는 “교육 기타 용역서비스”에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
•     1) “회원”과 “에쓰-오일”간에 체결한 “석유류제품” 공급계약 또는 별도 합의가 있는 경우 동 계약 및 합의에 따릅니다.
•     2) “회원”과 “에쓰-오일”간 별도 계약 또는 합의가 없는 경우 “회원”은 “에쓰-오일”이 지정하는 은행계좌로 현금 송금합니다.
•     3) 상기 제1항 및 제2항 이외의 지급방법(판매원의 방문수금을 포함)에 대하여 “에쓰-오일”은 일체의 책임을 지지 않습니다.
• 2. “회원”이 대금결제일보다 지연 결제하는 경우 “회원”은 지연손해금을 월 단위로 매 익월 말일까지 “에쓰-오일”에 지급하여야 합니다.
• 3. 상기 제2항에 적용되는 지연손해금 금리는 시중은행 일반자금 대출시 연체 이자율을 감안하여 “에쓰-오일”이 정한 금리로 하며 “에쓰-오일”이 금융시장 및 석유류시장의 여건변화를 합리적으로 판단하여 변경금리 및 적용일자를 “회원”에게 사전 공지함으로 써 변경할 수 있습니다.

• 1. "에쓰-오일"은 “회원”의 구매신청이 있는 경우 “회원”에게 수신 확인 통지를 합니다.
• 2. 수신 확인 통지를 받은 “회원”은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "에쓰-오일"은 배송 전에 “회원”의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.

• 1. “석유류제품”의 인도지 및 인도방법 등 제품인도에 관한 세부사항은 “회원”과 “에쓰-오일”간 “석유류제품” 공급계약 또는 별도 합의가 있는 경우 동 계약 또는 합의에 따릅니다.
• 2. “회원”과 “에쓰-오일”간 별도 계약 또는 합의가 없는 경우 다음 사항에 따릅니다.
•     1) “석유류제품”에 대한 소유권 및 위험부담책임은 인도지에서 “석유류제품”이 “에쓰-오일”의 인도장비와 “회원” 또는 “회원”이 지정한 자의 인수장비, 설비의 연결점을 통과함으로써 “에쓰-오일”로부터 “회원”에게 이전됩니다. 단, “석유류제품”이 포장된 경우에는 “석유류제품”이 “회원” 또는 “회원”이 지정한 자에게 인도되었을 때 이전됩니다.
•     2) “석유류제품” 인도에 관한 “회원”의 수령증, 확인서 등 “회원”이 제출한 문서에 날인된 인영 또는 서명과 “회원”이 “에쓰-오일”에게 제출한 인영 또는 서명간의 상위로 인한 손해에 대해서는 “회원”이 일체의 책임을 부담하며, “에쓰-오일”이 그러한 상위에 대하여 고의 또는 중과실이 있음이 입증되지 않는 한 “에쓰-오일”은 책임을 지지 아니합니다.
•     3) “회원”은 “에쓰-오일”로부터 인도받을 “석유류제품”의 수송수단, 인수장비 및 용기를 “회원” 책임하에 안전하고 청결하게 유지하여야 하며, “에쓰-오일”은 상기 수송수단, 인수장비 및 용기의 불안전이나 불결 등으로 인하여 “회원”이 “석유류제품”을 안전하게 수송 또는 인수할 수 없다고 판단하였을 경우에는 “석유류제품” 인도를 거부할 수 있습니다.

• 1. “회원”과 “에쓰-오일”간에 “석유류제품” 공급계약 또는 별도 합의가 있는 경우 동 계약 또는 합의에 따릅니다.
• 2. “회원”과 “에쓰-오일”간 별도 계약 또는 합의가 없는 경우 다음 사항에 따르며, 다음 사항은 서비스 이용기간 및 회원탈퇴 시점부터 10년 간까지 유효합니다.
•     1) “회원”의 귀책사유로 인하여 제3자에게 손해가 발생함으로써 “에쓰-오일”이 제조물책임법상 책임을 부담하게 된 경우 “회원”은 “에쓰-오일”에게 그 손해 배상액, 이자 및 소송비용을 포함한 관련비용 일체를 배상하여야 합니다.
•     2) “에쓰-오일”이 공급한 “석유류제품”의 결함이 “회원”의 제품보관, 판매 및 제품에 대한 표시 또는 설명과 관련된 때에는 “회원”이 “에쓰-오일”의 귀책사유를 입증하지 않는 한 “회원” 에게 귀책사유가 있는 것으로 봅니다.
•     3) “회원”은 “에쓰-오일”이 공급한 “석유류제품”에 대한 제조물 책임이 제기되거나 그로 인하여 부담이 발생하는 경우 그와 관련된 모든 정보를 즉시 “에쓰-오일”에게 통보하여야 합니다.
•     4) “회원”은 “에쓰-오일”이 공급한 “석유류제품”에 대하여 제조물 책임과 관련한 청구가 발생한 경우 “에쓰-오일”의 요구에 응하여 그 원인조사에 필요한 모든 자료를 제공하여야 하며, 만일 “회원”이 당사자인 사건인 경우 “회원”은 그 진행과 관련하여 “에쓰-오일”이 예측하지 못한 피해를 입지 않도록 “에쓰-오일”과 긴밀히 협의하여야 합니다.

• 1. “에쓰-오일”은 “회원”의 개인정보를 수집시 “석유류제품” 매매 및 “교육 기타 용역서비스” 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
• 2. “에쓰-오일”은 “회원”의 개인정보를 처리함에 있어서 개인정보보호법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법률을 준수합니다.
• ※ “회원”의 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 “개인정보처리방침”에 고지하고 있으며, 약관과 별도의 동의를 얻습니다.

• 1. “에쓰-오일”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
• 2. “에쓰-오일”은 “회원”이 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 “회원”의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
• 3. “에쓰-오일”은 제3자가 작성한 게시물의 진실성에 대하여 보증하지 않습니다.
• 4. “에쓰-오일”은 “회원”이 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

• 1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 “회원”에게 있습니다.
• 2. “회원”은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, “에쓰-오일”의 귀책사유 없이 ID 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 “회원”이 그에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다.
• 3. “회원”이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “에쓰-오일”에 통보하고 “에쓰-오일”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

• “회원”은 다음과 같은 행위를 하여서는 안됩니다.
• 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
• 2. 타인의 정보 도용
• 3. “e-Biz”에 게시된 정보의 변경
• 단 변경권한이 있어 변경하는 경우와 본 약관에 따른 변경은 예외입니다.
• 4. “e-Biz”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 5. “에쓰-오일” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 6. “에쓰-오일” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “e-Biz”에 공개 또는 게시하는 행위
• 8. “에쓰-오일”이 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
• 9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

• 1. “e-Biz”와 다른 웹사이트가 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 다른 웹사이트를 “피연결 웹사이트”라고 합니다.
• 2. “e-Biz”는 “피연결 웹사이트”가 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 ”회원”과 이루어지는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않으며, 이러한 내용을 ”e-Biz”의 초기 서비스화면(전면) 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시합니다.

• 1. “에쓰-오일”이 작성하여 “e-Biz”내에 게시한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “에쓰-오일”에 귀속합니다.
• 2. “회원”은 “e-Biz”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “에쓰-오일”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “에쓰-오일”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

• 1. “에쓰-오일”은 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리기구인 고객만족센터를 설치 운영합니다.
• 2. “에쓰-오일”은 “회원”으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “회원”에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
• 3. “에쓰-오일”과 “회원”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “회원”의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

• 1. “에쓰-오일”과 “회원”간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원 또는 제소 당시의 “회원”의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
• 2. “에쓰-오일”과 “회원”간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

• 1. “에쓰-오일”은 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 “e-Biz”를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.
• 2. “에쓰-오일”과 “회원”은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
• 3. 이 약관과 관련하여 당사자간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 “에쓰-오일”의 정책변경, 법령의 제·개정 또는 공공기관의 고시/지침 등에 의하여 “에쓰-오일”이 “e-Biz”를 통해 ”회원”에게 공지하는 내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.

• 1. 본 약관은 2014년 08월 25일부터 적용됩니다.
• 2. 2009년 05월 01일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관의 시행과 동시에 효력이 종료됩니다.