S-OIL e-Biz

• 제1조 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 기간

• 제2조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

• 제3조. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

• 제4조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

• 제5조 개인정보의 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• 제6조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법에 관한 사항

• 제7조 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서에 관한 사항

• 제8조 개인정보처리방침의 변경

S-OIL은 “e-Biz” 이용자의 개인정보보호를 위하여 『개인정보보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 의 관련법령을 준수하고 있으며, 이를 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.

S-OIL은 개인정보처리방침을 e-Biz. 시스템(이하 “e-Biz.”라 함) 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

개인정보처리방침은 관련법령, 지침 및 S-OIL의 내부 방침의 변경, 그 밖의 합리적인 사유에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 관련법령이 정하는 절차에 따라 변경 사유와 변경내용을 공지하도록 하겠습니다.

S-OIL은 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

 1. 정보주체의 동의를 받지 않는 경우

   1) S-OIL은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의없이 처리하고 있습니다.

   2) 재화 또는 서비스 제공과 관련한 정보 : 재화·서비스 공급 완료 시까지 보유

   다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유

   i) 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』 제6조에 따른 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

   ii) 『통신비밀보호법』 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

      - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

S-OIL은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

계약 종료 등 개인정보 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

    1)파기절차

    - S-OIL은 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 지체없이 개인정보를 파기합니다

    2) 파기방법

    - S-OIL은 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

① S-OIL은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

[위탁 받은 업체(수탁자)]

② S-OIL은 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지,기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한,수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1) 온라인 접속 시 주의사항

   ① 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 “이용자”가 게시판이나 전자메일 또는 채팅을 통하여 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 유념하시기 바랍니다. 이 경우의 개인정보 유출에 대하여 S-OIL은 아무런 책임이 없습니다.

   ② S-OIL은 “이용자” 개인정보의 안전성 확보를 위하여 최선의 기술적 조치를 다하고 있으며, 이 경우 “이용자”의 비밀번호나 개인정보에 대하여 비밀을 유지할 책임은 “이용자”에게도 있습니다. 온라인상에 접속 시 이에 대한 정보를 제3자에게 제공하거나 유출되지 않도록 주의를 다하시기 바라며, 특히 공용 PC를 이용할 경우 비밀번호가 유출될 위험성이 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.

   ③ S-OIL은 홈페이지에서 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 S-OIL은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 홈페이지에서 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 S-OIL과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.

<2) 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적, 물리적 대책

   S-OIL은 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 보호대책을 시행하고 있습니다. 단, 다음의 대책에도 불구하고 해커의 침입 및 신종 바이러스 침투와 같은 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력적인 사유로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손 또는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

① 관리적 보호대책 시행

   ■ “이용자”의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 내부 지침을 마련하여 준수하고 있습니다.

   ■ “이용자”의 개인정보에 접근할 수 있는 권한은 업무상 필요한 최소 인원에게만 부여하고 있으며, 개인정보보호책임자에 의한 승인 절차를 마련하고 있습니다.

   ■ “이용자”의 개인정보를 처리하는 임직원들은 규정 및 지침을 이행하고 있으며, 이를 감시 · 감독하기 위한 절차 또한 마련하고 있습니다.

   ■ 관련 법령, 규정의 개정 시 임직원들에게 주기적으로 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.

② 기술적 보호대책 시행

   ■ “이용자” 개인정보의 접근을 모니터링 할 뿐만 아니라, 저장할 수 없도록 기술적 보호방안을 마련하여 개인정보 유출을 예방하고 있습니다.

   ■ 개인정보를 처리하는 임직원에게는 개인 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 접근 시 이를 인증함으로써 권한을 관리하고 있습니다.

   ■ “이용자” 개인정보가 네트워크 상에서 전송될 경우 이를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 안전하게 전송할 수 있는 보호기술을 적용하고 있습니다.

   ■ “이용자” 개인정보를 처리 · 저장하는 내부시스템은 침입차단시스템과 침입방지시스템과 같은 정보보호솔루션을 통해 외부로부터의 위협에 대응하고 있습니다.

   ■ “이용자” 개인정보를 처리 · 저장하는 내부시스템은 백신프로그램을 설치하여 컴퓨터 바이러스 감염사고를 예방하고 있으며, 최신 치료패턴을 유지하고 있습니다.

   ■ “이용자” 개인정보는 노출을 최소화 하기 위해 핵심 정보들이 화면에 보여지지 않도록 마스킹 처리하고 있습니다.

   ■ “이용자”의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 “이용자”의 생일, 전화번호와 같은 타인이 추측하기 쉬운 숫자를 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

③ 물리적 보호대책 시행

   ■ 개인정보를 보관하고 있는 시스템의 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다. (전산실의 접근통제)

S-OIL은 “이용자”께서 제공하신 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다할 것 입니다.

3) 개인정보 유출통지

① S-OIL은 개인정보보호를 위한 기술적, 관리적 대책을 통해 “이용자”의 개인정보를 최선을 다해 관리하고 있습니다만, 해커의 침입을 예상하지 못한 사유로 인하여 개인 정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 피해를 최소화하기 위한 대책 마련 및 필요한 조치를 수행하고, 서면, e-mail, FAX, 전화, 휴대전화 문자전송 또는 이와 유사한 방법을 통하여 지체 없이 “이용자”에게 다음 사항을 알리겠습니다.

   ■ 유출된 개인정보의 항목

   ■ 유출된 시점과 그 경위

   ■ 유출로 인한 피해를 최소화하기 위하여 이용자님께서 할 수 있는 방법에 관한 정보

   ■ S-OIL의 대응조치 및 피해구제절차

   ■ “이용자”에게 피해가 발생한 경우 신고를 접수할 수 있는 담당 부서 및 연락처

① S-OIL은 “이용자”의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 `쿠키 (cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운용하는 컴퓨터가 사이트 “이용자”의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보로써 “이용자”께서 “e-Biz.” 웹사이트에 접속을 하면 “이용자”의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, “이용자”의 추가정보를 “이용자”의 컴퓨터에서 찾아 신속하게 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

② 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

[쿠키 사용목적]

S-OIL이 쿠키를 통해 수집하는 “이용자”의 개인정보는 페이지뷰 현황에 한하며, 그 외의 다 른 정보는 수집하지 않는 바, 쿠키를 통해 수집한 “이용자”의 개인정보는 이용자의 접속 빈도나 방문 시간을 분석하고 “이용자”의 취향과 관심분야를 파악하여 마케팅 및 서비스 개편의 척도로만 활용합니다.

[쿠키 설정의 거부방법]

S-OIL은 “이용자”가 S-OIL에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있는 절차를 마련하고 있습니다.

1) 개인정보의 열람

“이용자”, “법정대리인”은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보에 관한 다음 각 호의 사항에 대하여 서면, 전자우편, 모사전송 (FAX)을 통하여 열람을 요구할 있습니다.

 ① 개인정보의 항목 및 내용

 ② 개인정보의 수집 이용의 목적

 ③ 개인정보 보유 및 이용기간

 ④ 개인정보의 제3자 제공 현황

 ⑤ 개인정보 처리에 대한 동의여부 및 내용

 다만, 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한된 경우 또는 다른 사람의 생명 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 열람이 거절될 수 있습니다.

2) 개인정보의 정정/삭제

 “이용자”, “법정대리인”은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 정정/삭제를 요청하실 수 있으며, 정정/삭제를 하고자 할 경우에는 S-OIL 고객센터 또는 개인정보 보호 책임자에게 전화 또는 E-mail로 요청하시면 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. “이용자”, “법정대리인”께서 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 정정 또는 삭제를 완료하기 전까지는 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청 받은 경우를 제외하고 당해 개인정보를 제3자에게 제공하거나 이용하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 경우에는 정정 또는 삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정 및 삭제가 이루어지도록 하겠습니다.

 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제가 거절 될 수 있습니다.

3) 개인정보의 처리정지

 “이용자”, “법정대리인”은 언제든지 S-OIL에 등록되어 있는 개인정보의 처리정지를 요청하실 수 있으며, “이용자”, “법정대리인”이 처리정지 요청 시 S-OIL은 즉시 필요한 조치를 취하겠습니다. 다만, 개인정보 인정보호법에 따라 다음 각항의 경우에는 “이용자”, “법정대리인”의 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

 ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우

 ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

 ③ 개인정보를 처리하지 않으면 “이용자”, “법정대리인”과 약속한 서비스를 제공하지 못하고는 “이용자”, “법정대리인”의 불이익이 예상됨에도 이에 대한 “이용자”, “법정대리인”의 의사를 명확하게 확인하지 못한 경우

 “이용자”는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있으며, S-OIL은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 S-OIL은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수처리 부서

 • 부서명 : 영업전략팀

 • 연락처 : 1644-5151, voc@s-oil.com

1) 개인정보 보호책임자

  S-OIL은 “이용자”의 개인정보 보호에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당부서를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당부서는 다음과 같습니다.

[개인정보 보호책임자]

 ■ 부 서 : CISO

 ■ 담당자 : 김경호 CISO

 ■ E-mail : privacy@s-oil.com

[개인정보 보호담당부서]

 ■ 부 서 : 영업전략팀

 ■ 담당자 : 김진욱 팀리더

 ■ E-mail : voc@s-oil.com

2) 의견수렴 및 불만처리

 개인정보보호와 관련하여 “이용자”가 의견과 불만을 제기할 수 있는 창구를 개설하고 있습니다. 개인정보와 관련한 불만이 있으신 분은 당사 고객센터나 개인정보 보호책임자에게 주시면 접수 즉시 조치를 취하고 처리결과를 통보해 드립니다.

 ■ S-OIL 고객센터 : 1644-5151

 또한 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 개인정보분쟁 조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118번)에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 이밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 ① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)

 ② 개인정보침해 신고센터 : (국번 없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr/)

 ③ 대검찰청 : (국번 없이) 1301 (https://www.spo.go.kr)

 ④ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보처리방침은 2014년 8월 25 일 제정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 발달, 서비스 개선 등에 따라 그 내용이 변경될 수 있고 이 경우 홈페이지 첫 화면의 공지사항 란 또는 별도의 창을 통하여 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 공지합니다.

[부칙] (시행일) 본 개인정보처리방침은 2026년 04월 2일부터 시행합니다.